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Preguntas frecuentes
¿ Cómo puedo solicitar el comprobante de pago de mi mesada pensional?
Para solicitar copia del comprobante, puede remitir su petición al correo electrónico: pensionados@globalseguros.co o llamar a nuestra área de Servicio al Cliente en Bogotá: 7442848; o, a la linea nacional: 01 8000 910027.
¿Cómo puedo solicitar el comprobante de pago de mi EPS?
¿Cómo puedo solicitar un certificado de mi seguro de Renta Vitalicia?
Para solicitar certificado de su Renta Vitalicia puede remitir su solicitud al correo electrónico: pensionados@globalseguros.co o llamar a nuestra área de Servicio al Cliente en Bogotá: 7442848; o, a la linea nacional: 01 8000 910027.
¿Cómo puedo solicitar el certificado de ingresos y retenciones de mi seguro de Rentas Vitalicias?
Para solicitar certificado de Ingresos y Retenciones de su Renta Vitalicia puede remitir su petición al correo electrónico: pensionados@globalseguros.co o llamar a nuestra área de Servicio al Cliente en Bogotá: 7442848; o, a la linea nacional: 01 8000 910027.
Mi producto de Renta Vitalicia ¿Tiene seguro exequial?
El producto de Renta Vitalicia no tiene seguro exequial; tiene como beneficio un Auxilio funerario que cubre al pensionado que origina la pensión.
En caso que ya haga parte de nuestra compañía, por favor tenga en cuenta esta información.
¿Cómo puedo radicar una solicitud a través del sistema PQRFS?
Para radicar una solicitud en nuestro sistema de atención a clientes PQRFS realice los siguientes pasos: 1. Ingrese a nuestra página web (seguros-dev.globl.4cloud.co) 2. Acceda a la opción “Servicios en Línea” y en el botón “Regístrese” siga las instrucciones para la creación de usuario y contraseña. 3. Una vez ingrese, en la barra del “Menú” seleccione el botón PQRFS y haga clic en la opción «Nueva PQRFS». 4. Seleccione su producto, el tipo de peticion y el asunto que desea gestionar.
¿Cómo puedo actualizar mis datos de contacto?
Para actualizar sus datos de contacto realice los siguientes pasos: 1. Ingrese a nuestra página web (seguros-dev.globl.4cloud.co) 2. Acceda a la opción “Servicios en Línea” y en el botón “Regístrese” siga las instrucciones para la creación de usuario y contraseña. 3. Una vez ingrese, en la barra del “Menú” seleccione la opcion » Informacion de Contacto».
¿Cómo puedo solicitar el comprobante de pago de mi mesada pensional?
¿Cómo puedo solicitar un Certificado de mi seguro de Renta Vitalicia?
Para solicitar Certificado de su Renta Vitalicia puede remitir su solicitud al correo electrónico: pensionados@globalseguros.co o llamar a nuestra área de Servicio al Cliente en Bogotá: 7442848; o, a la linea nacional: 01 8000 910027.
¿Cómo puedo solicitar el Certificado de Ingresos y Retenciones de mi Seguro de Rentas Vitalicias?
Para solicitar Certificado de Ingresos y Retenciones de su Renta Vitalicia puede remitir su petición al correo electrónico: pensionados@globalseguros.co o llamar a nuestra área de Servicio al Cliente en Bogotá: 7442848; o, a la linea nacional: 01 8000 910027.
Mi producto de Renta Vitalicia ¿tiene seguro exequial?
¿Qué debo hacer para solicitar el cambio de mi EPS?
Debe acercarse a la EPS a la que desea trasladarse, solicitar la afiliación y diligenciar el formulario. Después de radicar el formulario debe remitir una copia de este documento al correo: pensionados@globalseguros.co
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